Formação profissional Novo

Da recepção
à estratégia

O treinamento que transforma secretárias em gestoras de alto padrão e eleva o resultado de toda a clínica.

Quero minha vaga → Acesso imediato · 12 meses
10Módulos
+80%No faturamento
+200Formadas
Ana Carolina Moresco
📈
+80% faturamentoValidado em clínicas reais
✦
+200 formadasEm todo o Brasil
+200 Profissionais formadas
+80% De aumento médio no faturamento
5+ Anos validando o método em clínicas reais
Atuando em clínicas de
Cirurgia PlásticaDermatologiaGinecologiaOdontologiaOrtopedia
O problema real

Você trabalha muito.
Mas poderia fazer muito mais

A recepção te consome. E ao mesmo tempo você sabe que o seu potencial vai além de responder mensagens e confirmar consultas.

📉

Agenda com buracos

Pacientes faltam sem avisar. O médico fica ocioso e o caixa sangra por falta de processo.

💬

Orçamentos que somem

Você passa o preço, o paciente agradece e nunca mais responde.

👁️

Invisível para o médico

Sem métricas, sem reuniões. Seu valor passa despercebido todos os dias.

Quero mudar isso →
Ana Carolina Moresco com o livro Neuromarketing Médico
Ana Carolina MorescoFundadora e mentora
A origem do método

Ela foi secretária por 2 anos. Sem ninguém saber.

Engenheira de formação, Ana Carolina Moresco montou do zero a recepção do consultório do marido. Sem experiência anterior, sem curso, sem manual.

Criou um personagem chamado "Olívia", e durante 2 anos geriu o atendimento com tanto cuidado que pacientes pediam ao médico que mandasse abraço para ela. Sem nunca tê-la visto pessoalmente.

Decifrei o código: criei uma experiência inesquecível sem nunca ter visto aquelas pessoas cara a cara.

Em 2023, lançou a primeira imersão presencial. 50 vagas esgotaram em uma semana. Depois vieram 200 pessoas em um único evento. Agora, pela primeira vez, a formação online.

+200Formadas
2Imersões
5+Anos de gestão

O que muda com
o método

Resultado concreto, validado em clínicas reais.

+80%

No faturamento da clínica

Scripts de vendas, redução de no-show e reativação de pacientes somados geram impacto direto no caixa.

↓

Menos faltas sem avisar

Confirmação científica baseada em psicologia do compromisso. O paciente aparece.

↑

Da recepção à gestão

Com KPIs e POPs, você apresenta dados e ocupa lugar de autoridade real.

Quero esses resultados →

10 módulos. Aplicação imediata.

Cada aula tem até 20 minutos, pensadas para encaixar na rotina real de uma secretária.

Mentalidade de crescimento, Matriz de Eisenhower aplicada à recepção e inteligência emocional para não absorver o estresse do consultório.

Tom de voz, postura profissional, gatilhos mentais (autoridade, escassez, urgência) e como lidar com conflitos sem perder a elegância.

Método DISC adaptado à saúde. Como identificar perfis e personalizar o atendimento, incluindo o acompanhante como aliado estratégico.

Configurações que vendem, funil de etiquetas coloridas, scripts de resposta rápida e regras de ouro para áudios e emojis.

Scripts de confirmação científica, blocos de respiro, Lista de Espera VIP e política de agendamento que não afasta o paciente.

Ancoragem de valor antes do preço, negociação de descontos com elegância e follow-up que resgata orçamentos esquecidos.

Neuromarketing na recepção, protocolo de saída, NPS simplificado e reativação estratégica de pacientes que sumiram.

Reuniões estratégicas, POPs, LGPD na recepção e os 3 KPIs que toda secretária de elite deve apresentar ao médico.

ChatGPT como assistente da recepção, organização digital de arquivos e Google Agenda como painel de controle.

O papel da secretária como social media do médico. Stories que vendem, Reels rápidos e o caminho até a consulta agendada.

Para quem é esta formação?

Dois caminhos chegam aqui. Os dois levam ao mesmo resultado: uma recepção de alto padrão.

Sou secretária

Você que sabe que pode ir muito além

Quer ser reconhecida, valorizada e promovida, não apenas cumprir tarefas.

  • ✓Dominar vendas e conversão de orçamentos
  • ✓Parar de absorver o estresse do consultório
  • ✓Apresentar métricas e propor melhorias
  • ✓Crescer para cargos de gestão e liderança
Quero me tornar elite →
Sou médico ou gestor

Sua clínica merece uma secretária de elite

Treinar sua equipe é proteger seu posicionamento e sua marca no mercado.

  • ✓Padronizar o atendimento sem depender de você
  • ✓Reduzir no-show e aumentar conversão
  • ✓Ter uma recepção que apresenta dados
  • ✓Construir uma experiência premium real
Investir na minha equipe →

Quem passou pelo método não volta ao básico

★★★★★

"Mudei o script de confirmação e em 3 semanas o no-show caiu de quase 30% para menos de 5%."

Juliana M.
Recepcionista, clínica de cirurgia plástica, SP
★★★★★

"Meu médico me chamou para conversar sobre crescimento na clínica logo depois da imersão."

Fernanda R.
Secretária, clínica de dermatologia, Curitiba
★★★★★

"Enviei minha equipe inteira. O retorno foi imediato em faturamento e qualidade."

Dr. Lucas A.
Cirurgião plástico, Florianópolis, SC
Seu investimento

Tudo que você precisa para entrar na estratégia

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Sua clínica merece
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